Envíos 

Los envíos para fuera de la península contactar con la tienda al teléfono 965 60 16 26 o al correo elles-ellsnovelda@hotmail.com

En pedidos superiores a 100€ los gastos de envío son gratuitos.

Para los pedidos de importe inferior a 100€ los gastos de envío son de 6€.

En el costo se incluye el seguro de envío y los gastos de gestión y envío.

El tiempo de envío estimado es de 24h .laborales desde la salida del paquete, pudiendo ser incrementado por motivo ajenos a nosotros como ausencia en domicilio, huelgas...etc.

Devoluciones

Todo artículo adquirido en www.elles-ells.com puede ser devuelto y reembolsado siguiendo los pasos descritos en el documento adjunto a su factura dentro del paquete y dentro de un plazo de 7 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido. El domingo se considera día no hábil. 
Los artículos deberán estar en perfectas condiciones, en su packaging original y sin usar (se examinarán la existencias de posibles manchas, olores…), con todas las etiquetas y accesorios incluidos en su caso. Se entiende, en cualquier caso, que el uso no debe ir más allá de la mera comprobación y prueba del producto.
Por lo tanto, no se reembolsarán artículos usados y/o deteriorados tras el uso ordinario. Los gastos vinculados a la devolución del producto correrán por la cuenta del cliente. 
Debes solicitar la recogida con nuestra agencia asociada (TIPSA) a portes debidos, como se indica en el documento de devolución que contendrá el paquete. Se descontarán 6€ por dichos gastos al importe a devolver de los artículos a reembolsar.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes nuestro departamento de devolución revisará el estado de las prendas. 
Emitiremos el reembolso de las prendas devueltas, descontando los gastos de envío y devolución, revirtiendo el pago original, por tanto directamente a la tarjeta de crédito con la que se realizó el pago. En el caso de que el pago se realizara por Paypal, el reembolso se realizará por ese medio.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 7 días desde la recepción de los artículos en nuestros almacenes.
Si se diera el caso de que el artículo devuelto no está en perfectas condiciones deberás abordar todos los gastos adicionales oportunos y los artículos no serán reembolsados.
Transcurridos los 7 días no se aceptarán devoluciones ni se reembolsará dinero alguno.